فهم حوادث "ما كاد يكون" (Near Miss)
هل سبق لك أن شهدت موقفاً خطيراً في العمل، لكن لحسن الحظ، لم يُحدث أي أذى؟ هذه هي "حوادث شبه الكاملة" (Near Miss). لا تُغفل هذه الحوادث، فهي رسائل تحذير قيّمة. إنّ تحليلها يفيد في منع حوادث أكبر وأكثر خطورة في المستقبل. فهل تعلم أن 90% من الحوادث الكبيرة تُسبق بحوادث شبه كاملة؟ فلنستفد من هذه الفرصة لنجعل بيئة العمل أكثر أماناً.
أهمية التعامل مع Near Miss
لا تستخف بحادث Near Miss، مهما بدا بسيطاً. فهو يُشير إلى ثغرات في نظام السلامة، او قصور في التدريب، أو خلل في المعدات. قد يكون هذا الحادث هو الفرق بين سلامة العمال وكارثة. فهم هذه الحوادث هو خطوتنا الأولى نحو بيئة عمل أكثر أماناً. هل تساءلت يوماً عن التكلفة الحقيقية لإهمال حوادث Near Miss؟ التكلفة قد تكون كارثية.
خطوات عملية للوقاية من Near Miss
دعنا نتحول من مجرد تسجيل الحوادث إلى منعها. إليك خطوات عملية:
1. الإبلاغ الفوري: أبلغ عن أي حادث شبه كامل، مهما كان بسيطاً. استخدم نموذجاً مُحدداً لتسجيل التفاصيل بدقة. السرعة في الإبلاغ مهمة جداً لاحتواء المشكلة.
2. التحقيق الدقيق: شكل فريقاً للتحقيق في الحادث، وجمع المعلومات من جميع المصادر: الشهود، سجلات الصيانة، التقارير. لا تستعجل، فالتحقيق الدقيق أساس الحلول الفعالة.
3. تحليل الأسباب: حلل المعلومات المُجمعة لتحديد الأسباب الجذرية للحادث. هل كان هناك قصور في التدريب؟ خلل في المعدات؟ ثغرات في إجراءات السلامة؟ استخدم أدوات تحليلية مثل "تحليل الشجرة العشوائية" (Fault Tree Analysis) لتحديد السبب الرئيسي.
4. وضع خطط تصحيحية: ضع خطة مُحكمة لمنع تكرار الحوادث. قد تتضمن هذه الخطة: تدريبًا إضافيًا، إصلاحًا للمعدات، تحديثًا لإجراءات السلامة، أو حتى تغيير في بيئة العمل.
5. المتابعة والتقييم: تابع تطبيق الإجراءات التصحيحية، واستمع لآراء العمال. راجع الخطة دورياً، واجعل منها عملية مُستمرة للتطوير. هل حققت خططك التصحيحية النتائج المرجوة؟ تقييم النتائج ضروري جداً.
مسؤولية مشتركة: دور كل طرف
الوقاية من الكوارث مسؤولية مشتركة. الإدارة مسؤولة عن توفير بيئة عمل آمنة، ومشرفو السلامة مسؤولون عن تطبيق إجراءات السلامة، والعمال مسؤولون عن الالتزام بهذه الإجراءات والإبلاغ عن أي حادث، مهما كان صغيراً. التعاون هو مفتاح النجاح. فهل تتواصلون بشكل فعال بين الإدارة والعاملين للحد من الحوادث؟
أمثلة على حوادث Near Miss
- سقوط أداة من ارتفاع دون أن تصطدم بأحد.
- عامل كاد أن يتعرض لصدمة كهربائية.
- خطأ في عملية ما اكتشف قبل أن يسبب ضرراً.
- انقطاع التيار الكهربائي لفترة قصيرة.
- تسرب بسيط للغاز تم اكتشافه مبكراً.
مصفوفة تقييم المخاطر
| الاحتمالية | منخفضة | متوسطة | عالية |
|---|---|---|---|
| الشدة | منخفضة (مراقبة دورية) | متوسطة (تدريب إضافي) | عالية (إجراءات وقائية فورية) |
تحسين نظام إدارة السلامة
لتحسين نظام إدارة السلامة، اتبع هذه الخطوات:
- تحديد وتسجيل الحوادث: سجّل كل حادث شبه كامل بدقة.
- تحليل الحوادث: حلّل الحوادث بعمق لتحديد الأسباب الجذرية.
- وضع إجراءات وقائية: ضع خططًا واضحة وقابلة للتنفيذ.
- متابعة وتقييم: تابع تنفيذ الخطط وقيّم فعاليتها بانتظام.
تذكر، الوقاية خير من العلاج. فلنعمل معاً لخلق بيئة عمل آمنة للجميع.